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商家上面显示7天无理由退款,但是我退款他拒收怎么办?

消费者维权 2024-04-29 11:12 人浏览
共6位律师解答
  • 商家上面显示7天无理由退款,但是我退款他拒收怎么办?找平台沟通
  • 你可以向消费者协会投诉或者起诉。
  • 您好 您这边可以找平台处理的呢

  • 这种情况可以请客服介入,买家申请七天无理由退货,卖家货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。

  • 1.经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
    2.消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

  • 如果是商品满足7天无理由退换条件,要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后,点击提交,等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。
    淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因:
    1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求,如果不符合要求,商品影响二次销售,商家是会拒绝的。
    2、退货原因有没有选择错了,天猫选择7天无理由退换货,淘宝c店选择效果不好/不喜欢,一般商家都会同意的。
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