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在微信上买了一件韩国代购衣服穿了三天发现衣服有问题，之前换过两次因为衣服太大没法穿，我给他寄回去说要第一次回来的哪件衣服，第一次发来的哪件衣服，他们把我寄给他们寄回去的衣服的L码标签剪下来换了一个M码的标签

消费者维权 2024-04-26 10:05 人浏览
共3位律师解答

  • 我买到不合适的衣服也会退换，老有经验了，下面来告诉你具体的操作步骤：
    1、打开淘宝，点击右下角的【我的淘宝】；
    2、在这个页面的待收货或者我的订单（全部）这里找出你要退货的订单；
    3、订单里面找到【退换】入口；
    4、已收到货，所以选择【我要退货退款】；
    5、货物状态选择【已收到货】，退款原因选择【尺码不合适】或者【七天无理由】，退货方式根据自己的要求选择（快递上门or自行寄回），然后提交申请。
    等卖家同意之后系统会给出退货地址，按照地址找快递寄回就行，你也可以联系客服催一下，让对方尽快通过你的退款申请。
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    2024-04-26 10:05

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  • 法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
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    2024-04-26 10:05

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  • 如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
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    2024-04-26 10:05

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