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你好,我在学校邮政寄出去的快递没有物流信息,一开始我也没在意,从广西寄到河北的,六天了一直没到,我怀疑他们没有给快递员揽收,但是我没有拍快递单号,寄的时候他们说丢了不包赔,我该怎么办

消费者维权 2024-04-30 09:24 人浏览
共3位律师解答
  • 你有证据证明邮寄了才能要求赔偿。
  • 你好,保存证据可以起诉快递点
  • 根据金额大小不同,可以找不同的部门协商解决。   1:金额在5~600以内的,可以直接与派件点部协商解决,只要有合理的价值凭证,快递派件点部会很爽快的解决的,因为丢失快递不单会赔偿,被总公司知道后还会有一笔不小于500的额外处罚,所以会与收件人私了。
      2:金额2000以内,但派件点部不愿意协商解决赔付的,可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话,官方投诉无效可以直接投诉当地邮政,或者到邮政官网投诉。解决虽然有点麻烦,但也会解决的。
      3:金额超过2000,并且协商无效的话,试着报警吧,够立案标准了,但具体效果,不是特别有效,一般警察不会立案。还可以到当地法院起诉,效果未知,时间比较长。
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