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你好我在网上买东西对方没有发货，也不退款，怎么报案合适

网络购物 2024-04-29 15:54 人浏览
共4位律师解答
  • 您好！先找平台客服人员反映或者找消费者热线投诉。
    安治国律师

    安治国律师认证

    2024-04-29 15:54

     咨询我

  • 你好买东西对方不给发货的话，建议您直接申请退款就可以了，不知道您是通过什么渠道购买，如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的，如果您直接是用微信转账给对方，这种情况就没有办法了。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-29 14:19

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  • 法律分析：现在在网上买东西，即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款，然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员，他就会审核通过，然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去，让他把款给退回来。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
    第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。
    没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
    第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
    第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-29 14:19

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  • 法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
    互联网纠纷律师团队律师

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    2024-04-29 14:18

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