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你好！我在多多买菜确定买了假货，价值54.98元，我在平台投诉了我的诉求是退一赔三，可拼多多平台给我解决的方案是退我50元，就了事了，我没有同意，

消费者维权 2024-05-15 11:46 人浏览

共7位律师解答

这种情况下，你可以采取以下进一步措施：继续与平台沟通：明确表达你对处理结果不满意，坚持退一赔三的诉求，强调你认为自己的合法权益应该得到保障。收集证据：保留好购买记录、商品实物、与平台的沟通记录等相关证据，以便后续可能用到。向消费者协会投诉：可以向当地的消费者协会如消委会等反映情况，寻求他们的协助和支持。考虑法律途径：如果经过努力仍然不能得到满意的解决，且你认为有必要的话，可以咨询律师，了解是否可以通过法律诉讼来解决问题。在社交媒体等平台曝光：适当在一些相关的社交媒体或消费评价平台上分享你的经历，引起更多人的关注，这也可能对平台形成一定压力促使其重视你的问题。

韩莎律师认证

2024-05-15 11:46

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起诉法院退一赔十，不低于1000

张守成律师认证

2024-04-30 15:25

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你好，建议最好协商解决。

庞文波律师认证

2024-04-30 06:18

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你好，可以起诉商家平台

李凯律师认证

2024-04-30 10:28

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法律分析：网购假货可以采取以下方式维权：保留有效证据，以备投诉时使用，如保留购买发票、物流记录、购买记录等，当事人也可以与商家协商，将责任推给商家一方。也可以要求商家退换货并承担运费。
向商家索赔，如果商家参与虚假赔偿，除退款外，还需支付实际货款的两倍，并承担涉案商品的物流费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

损害赔偿律师团队推荐

2024-04-29 21:33

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当事人在网购时买到了假货的，一般应保存好证据，并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

平台特邀律师推荐

2024-04-29 21:33

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网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。

法律快车咨询顾问

2024-04-29 21:33

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