我的爸爸花了2899元买了某y10学习机 可是这个学习机不好用里面内容与现实宣传不符 我的父母只是月薪六千不到的普通化工厂工人，这对于我们而言是个高消费我们希望能够退款并追回资金
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2024-04-30 12:07
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共3位律师解答
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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