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还有不要在UC弹出来的快手毛毛小店买化妆品护肤品，他们是真黑，几元钱的化妆品说原价599元，999元甚至上千元，忽悠你抢购，说有退货运费险，可退货多了，就说你帐号异常，运费不退！我去，这是UC广告做中介，快手搭台，电商往死忽悠老百姓割韭菜！天理何在！

消费者维权 2024-05-15 16:12 人浏览

共5位律师解答

您好，保留证据。保留购买凭证，如购物小票、发票、快递单、包装袋等，以及与商家的沟通记录，包括聊天记录和商品照片。向平台投诉。如果与商家协商未果，可以向快手平台投诉。提交证据，如视频等

李易桐律所律师认证

2024-05-06 16:52

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你好，如您所述。该种情形请向平台反应。

艾树红律师认证

2024-05-15 16:12

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你好，可向消费者协会投诉。

李晓航律师认证

2024-05-01 09:21

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可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。
如果数额比较大，向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。法律依据：法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律快车咨询顾问

2024-05-01 05:50

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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

平台法律顾问团队官方

2024-05-01 05:50

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