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我买了一把萝卜刀然后向商家要3c认证书商家一直刷屏怎么办

消费者维权 2024-06-24 14:53 人浏览

共8位律师解答

截图保留证据并联系网购平台客服，12315进行投诉或直接提供证据进行起诉维权。

张玉兰律师认证

2024-05-02 15:13

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您好，及时沟通解决问题维护自身

孙童律师认证

2024-05-06 16:01

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您好，可以跟商家联系来处理。

孙睿律师认证

2024-05-02 15:22

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您好可就纠纷事宜进行咨询

吴中律师认证

2024-06-24 14:53

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你好，可以为你进行解答

盈科王雨昕团队律师认证

2024-05-05 20:09

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可以与经营者协商解决，可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决，可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
您可据此维权，并可向有关部门举报，请求采取行政处罚措施。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

法律快车咨询顾问

2024-05-02 14:35

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法律分析：这个属于卖家的过错，先与卖家协商沟通，若未果可以在转转客服进行投诉，或者保存相关证据，如若卖家不负赔偿责任，起诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

平台特邀律师推荐

2024-05-02 14:35

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

损害赔偿律师团队推荐

2024-05-02 14:35

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