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你好。我是做淘宝的。被别人骗货又退款能解决吗

消费者维权 2024-05-06 10:56 人浏览

共5位律师解答

您好，建议先通过平台介入处理，不成可以通过诉讼解决，谢谢

陈文杰律师认证

2024-05-06 10:56

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被诈骗的是可以去报警的

刘斌律师认证

2024-05-06 10:24

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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队官方

2024-05-03 01:01

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看具体情况。
1、被诈骗财物后，无论是否能够顺利追回被骗财物，都应当第一时间报警，维护合法权益。受害人应尽量向警方多提供案件相关的线索，以促进其侦破案件，以利于被骗财物顺利追回
2、诈骗公私财物数额达到3000至1万以上的，依据刑法266条追究刑事责任。

法律快车咨询顾问

2024-05-03 01:01

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法律分析：淘宝恶意退款,是可以报警处理的。如果是刷单恶意退款，隶属诈骗做法，情节严重的，构成诈骗罪，将依法受到刑事处罚。如果可以协商解决的话，首先自己协商解决。必须提供恶意退款的证据。
恶意退款不是你的一面之词，违背交易规则属于恶意退款。然后，保存好恶意退款的证据，拒绝退款申请，邀请客服介入处理，并提供证据。提供证据麻烦也容易，最简单的就是聊天记录，然后是购买约定。
麻烦一些的就要提供你这个物品的交易流程，要很详细的证明你已经把物品交易给买家等等。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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2024-05-03 01:00

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