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您好,我是2022年12月份在拼多多上买的加热坐垫,就在今年4月11号早晨使用时,坐垫起火,家里烧毁了,我现在也问过商家,她说现在过了保质期了,这个情况,我还能向商家索赔吗

消费者维权 2024-05-06 09:43 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,根据您提供的情况,您购买的加热坐垫在保质期内发生了起火事故,导致家庭财产受损。虽然商家表示已经过了保质期,但您仍然有可能向商家索赔。
  • 您好,协商解决,协商不成的,建议向平台投诉反映。
  • "消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。"
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