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您好我在淘宝买到假货,商家跑了。

消费者维权 2024-05-06 19:28 人浏览
共4位律师解答
  • 您好,向淘宝平台客服投诉
  • 是的,您可以同时向多个部门投诉。您可以先向卖方和网络交易平台投诉,如果问题仍未得到解决,您可以再向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。多个部门的联合行动可能会更有效地保护您的合法权益。
  • 如果商家已跑路,您可先尝试联系网络交易平台,看其是否能提供商家信息。若平台无法提供,您可直接向平台索赔。同时,向当地工商部门等投诉,寻求行政支持。
  • 如果您向卖方投诉但没有得到回应,您可以尝试向网络交易平台投诉,要求其介入处理。如果网络交易平台也无法解决问题,您可以进一步向当地的工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉,寻求他们的帮助和支持。在此过程中,记得保留好相关证据,如购买记录、商品照片等,以便证明您的权益。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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