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我是超市专柜进厂家货,配料表说明不全的,打假人投诉,卖有责任吗

消费者维权 2024-05-08 06:43 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,如果进货渠道正规的话,没责任。
  • 针对您所描述的问题,常见的处理方式包括:与打假人协商和解、主动向消费者提供完整配料表并道歉、接受相关部门的调查处理等。在选择处理方式时,需根据具体情况和法律法规进行判断。若商品存在质量问题,建议优先考虑消费者的权益,采取积极措施解决问题。
  • 您作为卖家,如果销售的商品配料表说明不全,确实可能承担一定责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》,卖家应确保所售商品的质量、说明等信息的完整性。若因配料表说明不全导致消费者权益受损,您可能面临赔偿、行政处罚等后果。建议及时处理此类投诉,避免问题扩大。
  • 对于配料表说明不全的投诉,您应首先核实商品配料表是否确实存在不全的情况。若确实存在问题,可以联系厂家获取完整的配料表并向消费者提供,同时向消费者道歉并协商解决方案。若无法获得完整配料表或商品存在质量问题,应接受相关部门的调查处理,并根据调查结果承担相应的责任。在处理过程中,建议保留好相关证据,以便日后维权之需。
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