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:游客投诉公司给退票,退票让员工出合理吗

消费者维权 2024-05-15 15:54 人浏览
共7位律师解答
  • 当游客投诉公司并要求退票时,让员工承担退票费用是否合理,这取决于公司的退票政策以及员工在事件中的角色和责任。
  • 你好,一般是不可以的,但是要具体情况具体分析。
  • 您好,您可以向劳动监察大队投诉。
  • 你好,看具体退票的原因
  • 游客投诉退票问题,常见处理方式有:1)公司直接退票并承担费用;2)与员工协商共同承担费用,但须确保合法合规。选择时应考虑公司规定、法律法规和双方权益,避免不当处理引发纠纷。
  • 游客投诉公司退票,让员工承担不合理。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,退票是旅客的合法权益,应由公司承担退票费用,而非员工个人。若公司违规操作,员工可依法维权,否则可能影响员工权益和公司声誉。
  • 处理游客退票投诉,应分情况对待:1)若因公司原因导致退票,公司应全额退款给游客,并承担相关费用,不应转嫁给员工;2)若因游客个人原因退票,按照公司退票政策办理,员工可协助游客完成退票流程,但费用应由游客承担;3)若涉及员工操作失误导致退票,公司可与员工协商处理,但不应单方面要求员工承担全部责任。在处理过程中,应确保遵守相关法律法规,维护各方权益。
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