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就是买了想退货

消费者维权 2024-05-13 09:18 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商品存在质量问题,您有权要求退货或要求经营者维修、更换。退货时,您需要保留好购物凭证,将商品及其配件、赠品、说明书、保修卡、发票、包装等一并退回。如果经营者拒绝退货,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉。
  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,您在网络上购买的商品,有权在收到商品后的七天内无理由退货,但需注意,鲜活易腐、消费者定作的商品等特定商品不适用此规定。此外,退货的商品应保持完好,否则可能会影响退货的权益。
  • 在退货时,您需要确保商品及其配件、赠品、说明书、保修卡、发票、包装等保持完好,这是保证您退货权益的重要条件。同时,建议您在购买商品时,仔细阅读商家的退货政策,确保在发生退货情况时,能够明确自己的权益和操作流程。
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