咨询详情

这边属于发件方 客户收到包裹缺斤少两 找快递公司 快递公司说物品属于易损 不给理赔 正常么

保险赔偿 2024-05-16 15:19 人浏览
共6位律师解答
  • 当客户收到包裹后发现物品缺斤少两,并向快递公司提出索赔请求时,快递公司的回应需要考虑多方面因素。首先,如果快递公司声称物品属于易损且不给理赔,需要查看双方事先是否有明确的约定或快递服务条款中是否包含相关说明。如果确实有此类规定,并且客户在寄送时已知晓并同意这些条款,那么快递公司可能有一定的依据来拒绝理赔。
  • 您好,协商不成可以起诉处理。
  • 建议把问题陈清楚,以便解答。
  • 发件方可选择向快递公司投诉或通过法律途径维权。具体应根据商品是否保价、实际损失情况等因素,选择最合适的处理方式。
  • 不正常。发件方可先与快递公司协商,要求根据邮政法规定进行赔偿;若协商无果,可向相关监管部门投诉或寻求法律援助,通过法律手段维护自身权益。
  • 不正常,快递公司应承担责任。根据《中华人民共和国邮政法》,商品被快递公司损坏应由快递公司赔偿,如果是保价商品需全额赔偿。若不及时处理,可能导致客户权益受损。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台沈阳律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部6个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中