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我在拼多多买的手机 刚好两个月 拆封了 手机卡 他说让我去官网保修 我想退可以吗 他说法律规定不可以退

消费者维权 2024-05-16 11:48 人浏览
共4位律师解答
  • 拆封后两个月想退货,一般不可行。根据相关法律法规,网购商品通常享有七天无理由退货权,但已激活或损坏的商品可能不适用。您的情况已超出退货期限,建议与商家协商或寻求其他解决方案。
  • 针对您的情况,可以尝试与商家协商退货,但可能面临拒绝。另外,如果手机存在质量问题,可以依据《消费者权益保护法》要求商家提供售后服务,如维修等。选择合适的处理方式需考虑手机状况、购买时间等因素。
  • 退货难度较大。若手机有质量问题,可要求售后维修服务。具体操作:1. 联系商家说明问题,提出退货或维修要求;2. 如商家拒绝,可向平台投诉或寻求消费者协会帮助;3. 维修时需保留相关凭证,以便后续维权。
  • 两个月,时间过长,除非手机有质量问题,否则无法退货,手机卡属于主观心理,不能据此认定手机有质量问题,无法退货
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