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商家要求退货退款合理吗

消费者维权 2024-05-26 07:43 人浏览
共3位律师解答
  • 合理，处理方式包括协商、投诉或起诉。
    如果商品符合退货政策，可以先与商家协商处理；若协商无果，可以向消费者协会或相关监管部门投诉；如问题仍未解决，还可以选择通过法律途径起诉商家，以维护自身权益。
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    2024-05-26 07:43

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  • 合理。
    具体操作：1. 检查商品是否完好，并保留相关证据。2. 在收到商品后七日内联系商家提出退货申请。3. 按照商家要求退回商品，并支付运费（除非另有约定）。4. 等待商家在收到退回商品后七日内返还支付的商品价款。如遇到问题，及时协商或投诉。
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    2024-05-26 07:43

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  • 合理，但有时间限制。
    根据《消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货，但商品应完好。商家在收到退回商品后，也应在七日内返还支付的商品价款。超出期限可能会影响退款进程。
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