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买到了发霉的面包

消费者维权 2024-05-16 08:31 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，可以要求并赔偿的
    徐婕律师

    徐婕律师认证

    2024-05-16 08:31

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  • 面包发霉通常属于商品存在缺陷或质量问题，而非经营者故意欺诈行为。但如商家明知面包存在问题仍出售，则可能构成欺诈。消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，要求商家按购买价款的三倍赔偿损失，不足五百元的为五百元。若因此导致健康严重损害，还可要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-05-16 06:46

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  • 如果商家拒绝赔偿，消费者可以通过以下途径维权：首先，收集并保留好购买凭证、发霉面包的照片等证据；其次，向消费者协会或市场监管部门投诉，请求其介入调解；最后，若调解无果，可以依法向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-05-16 06:46

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  • 除了要求赔偿，消费者还可以采取以下途径解决面包发霉问题：首先，保留好相关证据，向商家申请退货、更换或维修；其次，若商家不配合，可向消协投诉，由消协进行处理；最后，还可以向卫生监管部门和工商局进行举报，以维护自身权益。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-05-16 06:46

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