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我在线下服装店买了一件衣服,刚走出店发现衣服没有吊牌要求退钱,老板不同意说在我穿的时候帮我把吊牌拆了,我该怎么办

消费者维权 2024-05-26 08:25 人浏览
共4位律师解答
  • 先行协商,协商不成可以到法院起诉。
  • 针对此问题,常见的处理方式有协商和投诉。你可以先尝试与商家沟通协商,看能否达成退货协议。若协商无果,可拨打12315投诉电话或向消费者协会投诉,寻求专业帮助。
  • 协商不成可投诉。具体操作:1. 与商家协商,说明吊牌缺失情况,提出退货要求。2. 若商家拒绝,收集相关证据,如购物凭证、商品照片等。3. 拨打12315投诉电话,反映问题并提供证据。4. 等待相关部门介入处理,维护自身权益。
  • 商家拒绝退货不合法,可投诉维权。根据《消费者权益保护法》,商品质量问题消费者有权要求退货。吊牌缺失若是商家行为,你有权要求退货。如商家拒绝,可拨打12315投诉。
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