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在拼多多平台买到了盗版的书,但是商家已经跑路了,我要怎么获取赔偿?

网络购物 2024-05-19 11:56 人浏览
共3位律师解答
  • 遇到盗版书问题,可协商索赔或起诉要求赔偿。选择时需考虑证据充分性、时间成本等因素。如证据确凿,可优先选择起诉,以法律手段维护自身权益。
  • 购买盗版书可索赔。操作如下:1.收集证据,如购买记录、盗版书照片等;2.尝试联系平台客服,反映情况并要求处理;3.如平台无法联系或处理不满,可向消费者协会投诉或向法院起诉。
    不同情况选择不同方式,确保权益得到保障。
  • 买到盗版书,商家跑路,可依法索赔。根据《消费者权益保护法》,商家有欺诈行为需增加赔偿,金额为消费者购买商品价款的三倍。如情况严重,不及时处理可能导致盗版书泛滥,损害消费者权益和知识产权。
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