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我在便利店买到过期产品

消费者维权 2024-05-22 10:37 人浏览
共4位律师解答
  • 可以要求退货退款并赔偿损失
    陈奇斌律师

    陈奇斌律师认证

    2024-05-22 10:37

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  • 除了退货退款和赔偿外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您还可以要求便利店公开道歉，消除影响。同时，您有权要求便利店承担因维权产生的合理费用，如交通费、误工费等。此外，建议您向相关部门举报该便利店，以促使其改进，避免类似问题再次发生。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-05-21 22:16

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  • 若商家仅同意退货退款但拒绝赔偿，您应先保留好购买凭证和过期商品作为证据。随后，可尝试与商家进一步协商，明确赔偿要求。若协商无果，您可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，并附上相关证据。根据《消费者权益保护法》，您有权要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-05-21 22:16

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  • 如果便利店拒绝退货退款，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与便利店管理层或负责人沟通，说明情况并坚持要求退货退款。其次，如沟通无果，可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，并提供购买凭证和过期商品的证据。最后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您还可以考虑通过法律途径解决争议，要求便利店承担相应责任。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-05-21 22:16

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