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你好 今日实体店买衣服后两小时内退货商家不愿意退货

消费者维权 2024-05-24 13:35 人浏览
共4位律师解答
  • 可以向市场监督管理反映
  • 如果商家坚持不退货,您可以通过以下途径维权:首先尝试与商家协商,如无果,可拨打12315向消费者协会投诉或向工商部门投诉。同时,保留好相关消费凭证和证据,以便在必要时使用法律手段维权。
  • 判断衣服质量问题或不符合约定,首先要查看商品是否存在瑕疵、损坏或与实际描述不符的情况。其次,检查衣服的材质、尺寸、颜色等是否与商家承诺或标签上的信息一致。如有质量问题或不符合约定,您有权在收货后7日内要求退货。建议您拍照或录像作为证据,并保存消费凭证,以便后续维权。
  • 在实体店购买的衣服,如果没有质量问题但您不喜欢了,通常情况下商家没有法定义务接受无理由退货。但您可以尝试与商家协商,看其是否提供无理由退货服务。此外,部分商家可能会为了维护客户关系而提供此类服务,具体情况还需与商家沟通确认。
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