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孩子十五岁在手机上充值游戏，广东欢太科技有限公司（三国志游戏）不准退费，

网络消费 2024-05-27 10:31 人浏览
共7位律师解答
  • 你好，未成年人玩游戏有严格要求的，可以和公司协商，协商不行，可以采取法律维权
    方昆律师

    方昆律师认证

    2024-05-27 10:31

     咨询我
  • 建议收集证据 积极争取 一般是可以的
    姜万东律师

    姜万东律师认证

    2024-05-25 15:14

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  • 您好，您可以向其所在平台投诉。
    合肥中盾律所律师

    合肥中盾律所律师认证

    2024-05-25 15:02

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  • 如果未成年孩子使用家长的手机进行游戏充值，一般视为家长默认授权同意，因此可能无法追回充值金额。家长在日常生活中应加强对孩子的教育和监督，避免类似情况发生。同时，建议家长定期检查手机账单，及时发现并处理异常充值情况。
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2024-05-25 14:30

     咨询我
  • 如果无法证明充值行为是未成年人操作的，退款可能会比较困难。但你可以尝试与游戏公司协商，看是否能达成和解或找到其他解决方案。同时，你也可以向消费者协会或相关部门投诉，寻求他们的帮助和支持。在处理此类问题时，保持冷静和理性至关重要，避免情绪化的行为。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-05-25 14:29

     咨询我
  • 未成年人在手机上充值游戏后，若游戏公司拒绝退费，首先，你可以尝试联系广东欢太科技有限公司的客服，详细说明情况并请求退款。若沟通无果，你可以考虑向法院提起诉讼，请求确认充值行为无效或效力待定。但需要注意的是，提起此类诉讼的家长需要承担举证责任，证明充值行为确实是由未成年人实施，且监护人对此并不知情。在维权过程中，建议咨询专业律师，以便更好地维护自身权益。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-05-25 14:29

     咨询我
  • 可以主张退费。安徽达宁律师事务
    阮兴军律师

    阮兴军律师

    2024-05-26 06:05
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