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超市买的干桂圆里面有虫子了,去超市退让拿小票,小票丢了不给退

消费者维权 2024-05-26 19:43 人浏览
共4位律师解答
  • 小票是证明是购买商品的重要凭证,小票丢失可以通过其他办法证明,如购买时的支付凭证,商品外包装,商品标签等。
  • 如果购物小票丢失,消费者可以尝试通过其他方式证明自己在超市购买了有问题的商品。例如,可以提供超市的会员卡交易记录、银行转账记录、监控录像等作为购买证据。此外,消费者还可以邀请目击证人作证,证明其确实在超市购买了该商品。在提供这些证据的同时,消费者仍可以向当地的消费者协会或相关行政部门投诉,并寻求其帮助和支持。如果消费者能够提供充分的证据,仍然有可能获得退货和赔偿。
  • 除了退货和赔偿,消费者还可以主张以下权利:首先,可以要求超市承担因商品质量问题导致的其他损失,如因退货产生的交通费用等。其次,如果因食用变质食品导致身体不适,可以要求超市承担医疗费用等损失。此外,消费者还可以向相关部门举报超市的违法行为,维护市场秩序和公共利益。在主张这些权利时,消费者应提供充分的证据来支持自己的诉求。
  • 如果超市不给退货,消费者可以先尝试与超市协商和解,或请求消费者协会调解。若协商无果,消费者还可以向有关行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁。只有当其他途径都无法解决问题时,消费者才可以考虑直接向法院提起诉讼。在提起诉讼前,消费者需要准备好相关证据,包括购物凭证、商品照片、医疗证明等,以证明自己的权益受到侵害。
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