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购买虚拟商品，卖家存在欺骗消费者的行为，现在淘宝不认可第三方证据

消费者维权 2024-05-30 06:12 人浏览
共3位律师解答
  • 除了向平台举报，你还可以采取多种法律手段维权。首先，你可以向当地市场监督管理局投诉，请求其介入调查并处理。其次，你可以向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。如果上述途径无法解决问题，你还可以选择通过仲裁或诉讼的方式维权。需要注意的是，选择法律手段维权时，你需要确保提供的证据充分且合法。
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    2024-05-30 06:12

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  • 若卖家存在欺骗行为，在平台上举报时，首先收集并整理相关证据，如聊天记录、交易截图等。然后，在淘宝平台的举报中心选择相应的举报类型，如“虚假宣传”或“欺诈行为”，并上传证据。平台会对此进行审核，若确认存在欺骗行为，会对卖家进行相应处罚。
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    2024-05-30 06:12

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  • 如果淘宝不认可第三方证据，你可以尝试通过其他途径维权。首先，你可以向当地市场监督管理局举报卖家的欺骗行为。其次，你也可以向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。这些机构通常会对此类问题进行调查，并可能采取适当的措施来保护你的权益。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，你还可以通过与经营者协商和解、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式解决消费者权益争议。
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    2024-05-30 06:11

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