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店内工作人员辱骂消费者

名誉毁谤 2024-06-03 20:13 人浏览
共4位律师解答
  • 可以向消协投诉要求赔礼道歉，消除影响
    陈再雄律师

    陈再雄律师认证

    2024-06-03 20:13

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  • 消费者在起诉商家辱骂行为时，应提供确凿的证据以支持其主张。这些证据可能包括辱骂行为发生的录音、录像，目击者的证词，以及任何可以证明辱骂行为存在的书面材料。同时，消费者还应提供与商家之间的交易记录、沟通记录等，以证明双方存在消费关系，从而增强证据的说服力。
    平台特邀律师律师

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    2024-06-03 16:10

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  • 当商家工作人员辱骂消费者时，他们可能涉及侵犯消费者的名誉权。根据《民法典》相关规定，公民、法人享有名誉权，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。消费者可以选择向消费者协会投诉，或者与商家协商赔偿，甚至可以通过诉讼途径来维护自己的合法权益。法院会根据《民事诉讼法》的相关规定来处理此类民事诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-06-03 16:10

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  • 面对商家工作人员的辱骂行为，消费者可首先尝试与商家协商，要求其道歉并赔偿。若协商无果，可拨打消费者协会热线求助。此外，保留辱骂行为的证据如录音、录像等也至关重要，以便在协商或诉讼过程中使用。如情况严重，消费者还可以选择报警或向法院提起诉讼。
    人格尊严律师团队律师

    人格尊严律师团队推荐

    2024-06-03 16:10

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