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我在平安福贷上借的钱 额度没使用 也没打到我的银行卡上 客服说必须激活任务才能激活额度 这个是真的吗 我让客服把额度给我取消了 客服说要赔偿

金融借款贷款 2024-06-03 17:04 人浏览
共3位律师解答
  • 具体操作如下：
    1. 查阅合同：仔细查看与借款平台签订的合同或协议，了解额度激活、取消及赔偿的具体条款和规定。
    2. 与客服沟通：与平台客服取得联系，详细了解取消额度的具体步骤和要求，并询问赔偿问题的具体依据和计算方式。
    3. 记录证据：在沟通过程中，注意保留相关证据，如聊天记录、电话录音等，以备后续维权使用。
    4. 投诉或诉讼：若平台拒绝取消额度或提出不合理的赔偿要求，可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律途径解决。在此过程中，可咨询专业律师以获取更具体的建议和帮助。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-06-03 17:04

     咨询我
  • 客服所述情况可能涉及合同或平台规定，需仔细核查。
    分析说明：在借款平台上，额度激活通常涉及一系列任务和操作，但具体规定需依据平台合同或协议。若未使用额度且资金未到账，理论上不应产生实际债务。客服要求激活任务可能是平台规定，但取消额度并要求赔偿则可能涉及违约问题。
    提醒：若平台行为涉嫌欺诈或违反法律规定，如强制消费、不当扣费等，应及时寻求法律帮助。
    债权债务律师团队律师

    债权债务律师团队推荐

    2024-06-03 17:04

     咨询我
  • 常见处理方式：首先，查阅与借款平台签订的合同或协议，了解额度激活、取消及赔偿的相关规定。其次，与客服进一步沟通，明确取消额度的具体步骤和要求。最后，若沟通无果或涉及法律纠纷，可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律途径解决。
    选择建议：若合同中明确规定了取消额度的条件和赔偿问题，应按照合同操作。若合同不明确或存在疑问，可咨询专业律师或相关机构，确保权益不受损害。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-06-03 17:04

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