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我快手平台购买的商品,商家不发货,找快手客服,客服说只能退款,其他的管不了,我应该怎么办

消费者维权 2024-06-07 11:10 人浏览
共6位律师解答
  • 您好,您在网上购物,并支付货款,商家有义务按约定时间发货。如果商家不发货属于违约,您可以要求商家继续履行或者进行赔偿。
  • 你好,不发货可以退款,如果因其不发货导致其他损失需要赔偿的话则要到人民法院起诉。
  • 收集商家的营业注册信息等,可以向己方住所地法院提起违约之诉的
  • 商家不发货属于违约行为,可协商或投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您可以先尝试与卖家沟通协商,若无果可向消费者协会投诉或向有关行政部门投诉,维护自己的合法权益。
  • 对商家不发货,可协商、投诉或法律途径解决。先尝试与卖家协商,若无果则向平台或消费者协会投诉,要求赔偿;若仍无法解决,可考虑根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
  • 商家不发货,先协商后投诉。1. 与卖家沟通,了解原因,协商解决方案;2. 若协商无果,向平台或消费者协会投诉,提供证据;3. 要求赔偿,若卖家拒绝,可通过法律途径维权;4. 保留相关证据,以备后续处理。
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