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买的空调安装上墙后用机身上的条形码查询不到产品信息，销售方说是通过不正规货源渠道采购的，这样可以要求赔偿吗，赔偿的标准是什么？

消费者维权 2024-06-07 22:52 人浏览
共3位律师解答
  • 可以要求赔偿。处理方式：1. 与销售方协商，要求退货并退款，或换货为正规渠道产品；2. 向消费者协会投诉，寻求专业调解；3. 向工商行政管理部门或质量技术监督部门举报，查处不正规货源；4. 根据仲裁协议提请仲裁；5. 提起诉讼，要求销售方承担赔偿责任。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-06-07 22:52

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  • 针对此问题，常见的处理方式包括协商、投诉和诉讼。首先，您可以尝试与销售方协商解决问题，要求退货或换货；其次，如果协商无果，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求帮助；最后，若问题仍未解决，您可以依法提起诉讼，维护自己的合法权益。
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    平台法律顾问团队官方

    2024-06-07 22:51

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  • 可以要求赔偿，但需要具体情况分析。根据《消费者权益保护法》，您有权要求销售方提供正规渠道的产品，若销售方提供的是不正规货源，属于欺诈行为。您可以先与销售方协商，协商不成可向消费者协会投诉或提起诉讼。严重情况下，销售方可能面临法律责任，而您则有权要求相应的赔偿。
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    2024-06-07 22:51

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