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孩子不小心充了全民k歌一年的会员然后我现在想退款

消费者维权 2024-06-15 11:33 人浏览

共6位律师解答

您好，未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；2、通过向充值平台所属公司投诉，要求退还未成年充值的钱款；3、通过向法院提起诉讼，诉求法院认定未成年人充值的行为无效，来要求被充值的客户端，返还充值的钱款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

李易桐律所律师认证

2024-06-12 13:40

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您好，建议与平台联系，协商解决。孩子若未成年，家长允许其掌控资金。相应结果由家长负责。

艾树红律师认证

2024-06-11 18:17

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如果平台拒绝退款，您可以先尝试与平台客服进行多次沟通，详细说明情况并争取理解。若沟通无果，可以考虑向消费者权益保护机构投诉，或者根据具体情况，如果孩子的年龄小于八周岁，可以寻求法律援助，通过法律途径要求退款。但请注意，法律途径可能涉及一定成本和时间，请慎重考虑。

损害赔偿律师团队推荐

2024-06-09 20:58

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如果您想申请退款，首先可以尝试在全民k歌平台的官方网站上查找退款相关的政策或申请入口。通常，平台会提供在线客服或专门的退款申请渠道。如果在线申请退款遇到问题或申请被拒绝，您可以进一步与平台的客服人员协商，详细解释情况并寻求帮助。此外，如果孩子的年龄小于八周岁，根据我国《电子商务法》的相关规定，孩子可能被视为无民事行为能力人，此时您可以考虑通过法律途径要求退款。

平台特邀律师推荐

2024-06-09 20:58

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孩子的年龄对退款申请有重要影响。如果孩子年龄小于八周岁，根据我国法律，他们被视为无民事行为能力人，其法律行为应由法定代理人代理或经法定代理人同意、追认。因此，在这种情况下，您可以作为法定代理人要求平台退款。如果孩子年龄大于八周岁，但未满十八周岁，他们为限制民事行为能力人，他们的某些法律行为可能需要您的同意或追认。这也会影响退款申请的处理方式。

法律快车咨询顾问

2024-06-09 20:57

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按照民法典相关规定，孩子应该是限制行为能力人，可以向商家请求合同无效，并退款。

王志刚律师

2024-06-15 11:33