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手机有质量问题

消费者维权 2024-06-13 05:55 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，是可以要求更换修理或者退货
    刘同发律师

    刘同发律师认证

    2024-06-13 05:55

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  • 除了与经营者协商，手机质量问题还可以通过投诉、调解、仲裁或诉讼等方式解决。如果协商无果，可以向消费者权益保护组织投诉，请求调解。同时，也可以考虑通过仲裁或诉讼的方式解决纠纷。具体选择哪种方式，需要根据实际情况和法律规定进行权衡。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-06-12 20:40

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  • 当遇到手机质量问题时，首先可以尝试与经营者进行协商。在协商过程中，应详细阐述手机的具体问题，并出示相关证据，如购买凭证、质量检测报告等。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条的规定，经营者应保证商品的质量，因此可以依据此条款要求经营者承担责任。在协商过程中，应保持冷静和理性，争取达成一个双方都能接受的解决方案。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-06-12 20:40

     咨询我
  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以要求退货、更换或修理。在退货的情况下，经营者应当承担运输等必要费用。因此，如果手机存在质量问题，消费者有权要求退货，并可以要求经营者承担退货过程中产生的相关费用。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-06-12 20:39

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