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发了货给外国客户，两个月后说货有问题要求退款，我们给了六十天保质期

消费者维权 2024-06-13 10:40 人浏览

共6位律师解答

这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答

彭子镔律师认证

2024-06-13 02:06

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那就打官司，我们帮你吧，我们很专业的

欧俊律师认证

2024-06-13 10:40

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上午好，这个是可以进行起诉

刘斌律师认证

2024-06-13 10:06

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在国际贸易中，为减少类似质量纠纷，首先，应确保产品质量符合合同约定和国际标准。其次，签订合同时，应明确约定质量标准、检验方法和质量纠纷解决方式。同时，建议定期进行质量检查和抽样检测，确保产品质量的稳定性和可靠性。最后，建立有效的沟通机制，及时与客户沟通产品质量问题，避免纠纷升级。

平台法律顾问团队官方

2024-06-12 22:21

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关于外国客户在两个月后提出货有问题要求退款的问题，首先，需要查看合同或协议中是否有关于质量问题和退款的明确约定。如果商品确实存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，客户有权要求退货或换货。然而，由于已过了六十天保质期，可能涉及到产品质量的认定和责任划分，因此，是否必须退款需根据具体情况和合同约定来判断。

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2024-06-12 22:21

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针对外国客户在超过保质期后提出的退款要求，首先，需核实其提出的质量问题是否真实存在。其次，查阅双方合同或协议，了解是否有关于此类情况的约定。若合同中有明确约定，按约定处理；若无约定，可与客户协商解决方案，如部分退款、换货或提供维修服务等。

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2024-06-12 22:20

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