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我在360平台上下了一款格式转换器根本转不了腾讯视频的视频。要求商加退款。他不肯退款。有什么办法退款。

消费者维权 2024-06-19 11:06 人浏览
共3位律师解答
  • 无法退款可尝试协商、调解或投诉。具体操作:1.联系商家客服协商退款;2.向消费者协会请求调解;3.在网购平台或工商局官网投诉。若仍无法解决,可考虑仲裁或起诉。
  • 您可以通过多种途径要求商家退款。根据《中华人民共和国民事诉讼法》,您可以先与商家协商,不成再向消协投诉,或提请仲裁、起诉。如果不及时处理,可能会面临财产损失或维权困难。
  • 针对您的退款问题,常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。您应根据具体情况选择合适的方式,例如先尝试与商家协商,无果后再考虑其他更正式的途径。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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