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我在闲鱼买到假货,商家卖完就不理我了

消费者维权 2024-06-24 15:24 人浏览
共5位律师解答
  • 说下具体的情况或过程,看怎么去帮你处理这个问题。
  • 你好,这个可以找官方平台客服处理
  • 在闲鱼买到假货想要快速解决,可以首先尝试与卖家沟通协商退货退款。若协商无果,可以立即联系闲鱼平台的客服,并提供相关证据请求介入处理。同时,也可以考虑向消费者协会投诉或向相关行政部门举报,以加速问题的解决。
  • 从法律角度,如果您在闲鱼购买到假货,可以要求商家赔偿您购买商品所支付的费用,如果因为假货导致了您的其他损失,也可以要求商家进行赔偿。具体的赔偿金额和方式需要根据您的实际损失和与商家的协商结果来确定。
  • 如果您在闲鱼平台购买到假货,除了与商家协商外,还可以选择请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至可以向人民法院提起诉讼。这些都是《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条明确规定的维权途径。
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