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网上买药，想退，商家不退怎么办？

网络购物 2024-06-20 11:45 人浏览
共3位律师解答
  • 网上购药退货遭拒，可多渠道维权。首先联系平台客服，提供证据让其介入处理；其次，向12315消费者协会投诉，寻求专业帮助；同时，注意保留交易记录、聊天记录等证据，以备后续维权之需。
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    2024-06-20 11:45

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  • 网上购药想退商家拒绝，可寻求平台或消协帮助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权监督商品和服务，并检举侵害权益行为。如商家恶意不退款，可保留证据向购物平台或12315投诉，商家违规将受处罚。
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    2024-06-20 11:44

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  • 网上买药想退商家不退，常见处理方式包括联系平台客服介入和向消费者协会投诉。选择处理方式时，可先尝试与商家沟通，无果后再联系平台客服，若仍无法解决，最后向消费者协会求助，以维护自身权益。
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    2024-06-20 11:44

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