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防水袋破损导致手机损坏

消费者维权 2024-06-24 19:48 人浏览
共3位律师解答
  • 要证明手机防水袋是质量问题导致的漏水,首先可以检查防水袋是否有明显的制造缺陷或破损。其次,可以联系专业机构进行质量检测,并保存相关证据。如果商家提出异议,可以寻求消费者协会或相关部门的帮助。
  • 如果商家拒绝承担责任,可以先尝试与商家进行协商,了解其具体拒绝的原因。如果协商无果,可以向消费者协会投诉,或者向工商管理部门投诉,甚至可以起诉到法院,要求商家承担相应的法律责任。
  • 如果手机防水袋因质量问题导致漏水,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条,商家应承担相应的责任,包括退货、换货、修理等。此外,如果因商品存在缺陷导致人身、财产损害,消费者有权要求商家赔偿。
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