你好，我想咨询一下租车方面的问题，起因是我在五月十七日于滴滴平台成都一租车公司租车，取车期间工作人员一个劲推销线下保险，没有任何凭证，只是说买了保险如果发生刮蹭不严重可以不赔钱，当时正是白天，我在检查基本内饰功能几乎正常后开走了，在晚上走夜路把大灯打开就发现问题了，他的近光灯近乎不亮，远光灯也是一般般亮度。由于这我操作不当掉入路边排水沟。第一时间联系租车公司说发生了事故，报警。租车公司工作人员告知无法找到救援，我们自费联系周围村民提供帮助最终脱困。车辆的右侧面和底盘有刮蹭。我把车开到周围的修理厂问大概价格修复漆面什么的加起来几百块钱。十七号晚上出完事后，十八号我就联系门店要求走保险，门店拒不提供保险单号，因为车子还能正常行驶，到五月十九号还车那天，租车行拿起计算器一顿算，最终四千块，不给钱不让走那种，最后报警离开。联系滴滴平台问解决方法，让走保险。最终是通过滴滴平台手段拿到保险单号，进行保险的报备。把事故认定书发给租车行租车行告知他们联系修理厂去对接保险。滴滴平台让我自己本人去报保险，最后因为公司让我哄骗保险定损员自称为公司员工，加上车辆为运营车辆买了非运营保险，导致保险拒赔。五月二十

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