咨询详情

你好刚买的电视不到半年坏了

消费者维权 2024-06-27 16:13 人浏览
共3位律师解答
  • 投诉时,您可以根据您的具体情况选择适合的投诉部门。如果电视购物节目存在问题,您可以先到广电总局投诉,反映给播出节目的电视台。如果涉及到商品质量问题,您可以选择到发货地所在城市的工商、消费者保护部门投诉。在投诉时,您需要准备购买电视的相关凭证,如发票、合同等,以及电视存在问题的相关证据,如照片、视频等。
  • 除了投诉,您还可以采取以下法律手段维护自己的权益:1. 与商家协商和解,达成退货、换货或赔偿协议;2. 寻求消费者协会或第三方调解组织的帮助,进行调解;3. 依法向人民法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。
  • 如果工商部门认定您的电视是不合格商品,但商家拒绝退货,您可以首先与商家进行协商,尝试达成退货协议。如果协商无果,您可以向消费者协会投诉,或者依法向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台晋城律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中