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我没买东西,快递电话是虚伪电话,地址不对,中通给我打电话我没接,中通加我微信了,说快递丢了吗,我没买东西呀,但是中通说是我电话号投诉,我从来没投诉,不知道谁把我电话号投诉了

消费者维权 2024-06-27 18:26 人浏览
共3位律师解答
  • 建议先与快递员沟通,了解包裹详情,确认是否误投或信息错误。如问题未解决,可联系中通客服,提供单号等信息进行核查。若怀疑个人信息被盗用,可向警方报案,并保留证据以备后续处理。
  • 您应首先核实情况,若确实存在误导或冒用,可依据《快递暂行条例》维护权益。如未及时处理,可能导致个人信息泄露、被误解投诉等不良影响。
  • 针对此问题,您可以直接联系快递员或快递公司了解情况,并协商解决。如无法解决,可通过国家邮政局官网等渠道进行申诉。选择处理方式时应考虑效率与问题解决的可能性。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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