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拼多多买了手机坏了申请维修给商家寄过去了商家不给我寄过来

消费者维权 2024-06-30 14:31 人浏览
共5位律师解答
  • 您好，您可以向其所在平台投诉。
    沈阳中盾律所律师

    沈阳中盾律所律师认证

    2024-06-29 13:57

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  • 你好，协商不成，建议诉讼解决。
    张勇律师

    张勇律师认证

    2024-06-30 14:31

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  • 投诉流程一般为：首先，拨打12315或前往消费者协会进行投诉。然后，消费者协会会将投诉转至相关部门。接着，相关部门会进行调查核实。最后，经确认投诉相关情况后，工作人员会进行调解。如果调解无果，您可以考虑进一步通过法律途径解决。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-06-29 12:36

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  • 如果您向消费者协会投诉后商家仍然不配合，您可以要求消费者协会进一步介入调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过消费者协会调解解决。如果调解无果，您还可以考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼，来维护自己的合法权益。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-06-29 12:36

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  • 在法律上，如果商家不履行维修或更换的义务，消费者有权要求商家承担退货、更换、修理等义务。商家还可能面临行政处罚，如罚款、吊销营业执照等。同时，商家还需承担运输等必要费用，并赔偿消费者因此受到的损失。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-06-29 12:36

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