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你好，我在合肥肥西的，想问一下OPPO渠道服下的游戏怎么退款?

消费者维权 2024-07-01 08:52 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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    2024-07-01 08:52

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  • 法律分析：一般成功充值后是不能退款的，建议您下次充值的时候，确认好是否需要充值后再支付充值，您可联系游戏运营公司相关客服工作人员咨询，具体以该公司实际情况为准。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第四百六十三条 本编调整因合同产生的民事关系。
    第四百六十四条 合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用有关该身份关系的法律规定；没有规定的，可以根据其性质参照适用本编规定。
    第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
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    2024-07-01 08:51

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  • 充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，具体退钱步骤如下：
    1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。
    2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
    3、对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （1）与经营者协商和解；
    （2）请求消费者协会调解；
    （3）向有关行政部门申诉；
    （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （5）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

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    2024-07-01 08:51

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