在今年收麦子时，收割机在倒车时不小心碰伤了亲戚家腿部，导致右腿膝盖以上截肢，左腿皮外伤，现在医院治疗。在这期间，司机未曾露面，经他人（司机亲戚）出面，只付了一小部分医疗费用后，现在直说没钱，而司机也外出，问其原因，说是司机害怕。像这种情况，我们现在应该怎么办？该找哪个部门解决？？谢谢！

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