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我在网上买的包

网络购物 2024-07-02 17:13 人浏览

共5位律师解答

您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断

周于炜律师认证

2024-07-02 17:13

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若快递公司承诺赔偿但拖延不处理，您可以首先通过快递公司官方渠道进行投诉，并明确要求他们履行赔偿承诺。如仍未果，您可以考虑向消费者保护协会、工商行政管理部门或邮政管理部门投诉，以维护您的合法权益。同时，您也可以选择通过法律途径，如向法院起诉，来要求快递公司承担相应的法律责任。

平台特邀律师推荐

2024-07-02 11:55

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如果在网上买的包丢失，卖家和快递公司互相推诿责任时，您可以首先保存所有与交易和物流有关的证据，如订单信息、支付记录、物流跟踪记录等。然后，您可以向消费者保护协会或相关行政部门投诉，寻求他们的帮助和调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有安全保障权、知情权、选择权、公平交易权等多项权益。因此，您有权要求卖家或快递公司承担相应的责任。

平台法律顾问团队官方

2024-07-02 11:55

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如果包裹丢失，您可以根据包裹的价值和是否保价提出赔偿要求。如果包裹进行了保价，那么您有权要求按照保价金额进行赔偿。如果未保价，您通常可以要求按照实际损失进行赔偿，但快递公司可能会设定一个最高赔偿限额，如不超过所收取资费的三倍。请注意，具体的赔偿金额和方式可能因快递公司的规定而有所不同。

法律快车咨询顾问

2024-07-02 11:55

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建议把想咨询的法律问题一次性说完整。

胡雪峰律师

2024-07-02 16:20