咨询详情

商家故意不退费

消费者维权 2024-07-03 11:07 人浏览
共3位律师解答
  • 作为消费者,您享有知情权、选择权、公平交易权、安全权、求偿权等权益。当商家不退费时,您可以通过投诉、举报或诉讼等方式维护自己的权益。同时,请注意保留相关证据,以便在维权过程中使用。
  • 商家不退费,首先尝试与商家沟通协商,如无果,根据具体情况选择投诉或诉讼。如商家存在欺诈行为,可拨打12315举报电话投诉;如涉及较大金额或商家态度恶劣,可向法院提起民事诉讼。
  • 商家不退费,除了拨打12315举报电话,您还可以选择向当地工商行政管理部门投诉或提起民事诉讼。在投诉或诉讼前,请确保您已经收集了足够的证据,如单据、聊天记录、消费记录等,以支持您的主张。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求商家退还您的费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台西宁律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中