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在家发的快递和信息发送来的快递品牌并不是同一家

消费者维权 2024-07-03 13:47 人浏览
共4位律师解答
  • 卖的产品已收到的产品不一致,构成出售伪劣假冒商品,你可以要求对方退货,构成违反消费者权益保障法的,可以要求对方,退一赔三。
  • 作为消费者,在快递服务中享有的权利包括:要求快递公司提供安全、准确、及时、方便的快递服务;要求快递公司按照约定进行保价或赔偿;在快递服务过程中,对快递公司的服务质量、安全保障等方面提出合理建议或投诉;在合法权益受到损害时,要求快递公司承担相应的法律责任。
  • 寄送贵重物品时,应尽量选择信誉良好、经营规范的快递公司,并进行保价。在寄件前,应详细写明货品的名称、种类等信息,并索要和保管好快递单号等凭证。这样可以确保在出现物品寄送错误或损坏时,有足够的证据进行维权。
  • 如果您发现快递寄送错误导致物品损坏,首先可以凭借快递单据向12305或快递公司投诉,要求他们进行赔偿。根据《快递暂行条例》第十九条,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
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