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拼多多不退款退货

消费者维权 2024-07-03 13:04 人浏览
共3位律师解答
  • 如果拼多多拒绝退款退货,您可以通过拼多多的官方投诉渠道进行投诉。在投诉时,您应详细阐述您的问题,包括订单信息、与商家的沟通记录等。如果投诉未能得到妥善解决,您可以考虑向相关的消费者权益保护机构或行政部门进行投诉,引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条,要求商家遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则处理您的投诉。
  • 如果拼多多仍然拒绝退款退货,您可以考虑采取以下法律手段:首先,您可以保留相关证据,如订单信息、交易记录、沟通记录等;其次,您可以向消费者协会或相关行政部门投诉,要求他们介入处理;最后,如果涉及金额较大,您可以考虑通过法律途径解决,如起诉商家或申请仲裁。
  • 一般情况下,不建议直接报警处理拼多多不退款退货的问题。建议先通过拼多多的官方投诉渠道解决,如仍无法解决,可以向消费者协会或相关行政部门投诉。只有在涉及金额较大且货也追不回的情况下,才建议保留证据报警处理。
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