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合同上写了不退单,不退款,违反了消费者权益吗

消费者维权 2024-07-05 16:37 人浏览
共5位律师解答
  • 说下具体的情况或过程,看怎么去帮你处理这个问题。
  • 您好,这个是不违反了消费者权益
  • 遇到不退单不退款情况,可首先与商家协商;协商不成可向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择处理方式时,应考虑时间成本、证据充分性及个人诉求,选择最有效维护自身权益的途径。
  • 合同上的“不退单,不退款”可能违反消费者权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权选择退换货并要求退款,商家应尊重消费者合法权益。若商家拒绝退款且无正当理由,消费者可向消协投诉,维护自身权益。不及时处理可能导致商家信用受损,甚至面临法律制裁。
  • 对不退单不退款问题,可:1.与商家协商,提出合理要求;2.向消协投诉,提供证据;3.寻求法律援助,起诉商家。具体操作需根据实际情况,灵活选择最适合自己的方式。
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