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在广告上买一个铁腰板治疗仪，效果不好，想退，商家说后台商量，退款可能性大码

消费者维权 2024-07-05 19:47 人浏览

共4位律师解答

您好：退款的可能性难以确切判断。如果商家有良好的售后服务和信誉，经过后台商量后有可能会同意退款。但也存在一些商家可能会以各种理由拒绝退款。您可以在与商家沟通时，清晰地说明产品效果不好的原因，并保留好相关的广告宣传、购买凭证、沟通记录等，以便在需要时维护自己的合法权益。如果商家拒绝退款，您还可以向消费者协会投诉或者寻求其他相关部门的帮助。

代海侠律师认证

2024-07-05 19:47

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如果商家拒绝退款，你可以向当地工商部门进行投诉。首先，收集所有与购买和沟通相关的证据，如购买凭证、广告截图、与商家的沟通记录等。然后，前往当地工商部门或访问其官方网站，按照其规定的投诉流程提交投诉。记得在投诉中详细陈述问题，并附上相关证据。工商部门会根据你的投诉进行调查，并给出相应的处理结果。

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2024-07-05 18:42

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从法律角度看，商家拒绝退款的行为可能构成对消费者权益的侵害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益，包括要求退货、换货、修理等。如果商家拒绝合理退款要求，可能违反了相关法律规定。

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2024-07-05 18:42

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除了向工商部门投诉，你还可以选择到消费者协会进行投诉，或者通过仲裁、诉讼等法律途径来维权。在仲裁或诉讼中，你需要提供充分的证据来支持你的主张。

法律快车咨询顾问

2024-07-05 18:42

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