6月29，我去他们店，然后想烫个头发就直接先充了1000块钱，因为我觉得烫个头发也要300~500的样子吧，然后我就充了一个之后过来给我烫头了，在我正在烫的时候告诉我说1000块钱不能用来烫头，之前并没有说明1000不能用来，让我继续冲，然后给我升级什么的，然后诱导继续充了4000，这时候还没感觉什么不对劲，然后他又跑过来跟我说什么中了金蛋，又继续诱导我充1000块钱，这个时候我就感觉到不对劲了，这个我没充，就想要退款，他们并不同意。（之前让我打12345，我去反映过了他们处理不了）我也不需要5000块钱全退，没有会员的情况下烫头的费用是1300不到，我愿意原价付，希望他们把剩下的3700退了
损害赔偿
2024-07-11 10:09
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您好！我是张玉律师。需要了解您的具体情况，才能作出准确判断，所以您可以直接向我咨询，或者对我发起专问，这样我可以及时看到您的问题并回复。
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你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
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之前并没有说明1000不能用来，然后给我升级什么的，他们并不同意。
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