六一儿童节当天，带小孩在动物园玩，小孩在玩耍时调入水池,该水池为有两米多深，未蓄水，为混凝土浇筑而成，造成小孩头部严重受损，现仍在医院治疗。由于当时比较急，直接送往医院，没有留下在动物园的任何凭据，目前动物园管理者不承认发生此事，该怎么办？

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